Caissière : Le rituel de fermeture mentale pour ne plus ramener les clients désagréables à la maison
À la fin du service, il reste souvent plus qu’une caisse à fermer : il reste une remarque sèche, un regard impatient et cette petite scène qui tourne encore dans votre tête pendant le trajet du retour. Pourquoi un simple client désagréable peut-il vous suivre jusque chez vous, alors que la journée est déjà finie … Lire la suite